西乡农商银行古城分理处始终秉持"金融服务民生"的理念，通过常态化的进村入户服务，将温暖的金融服务送到千家万户。

6月末的一天，刘大爷心急如焚地来到分理处寻求帮助。原来他的失明老伴无法亲自到银行激活社保卡。了解情况后，工作人员立即驱车上门办理业务。刘大爷连声道谢："这家银行真的为我们老百姓着想啊！"

7月初的一个清晨，石梯村的张师傅因病卧床急需重置密码支付医疗费。接到求助电话后，两名工作人员携带设备冒着崎岖山路前去办理。张师傅一家感激地说："你们的服务真是雪中送炭！"

当三郎村村民胡大姐称丈夫突发脑梗却忘记密码时，分理处员工不顾风雨前去办理业务。在难以行车的路段，他们干脆徒步前行完成服务。胡大姐感动地说："这么难走的路还专程来帮忙，真是太感谢了！"

从社保卡激活到密码重置，从驱车上门到冒雨徒步，这些都是古城分理处用心服务的真实写照。未来，西乡农商银行将继续优化服务机制，用更高效贴心的服务打通金融服务"最后一公里"。