近日，山西省太原市文化和旅游局公布了2025年度首批旅行社、分社及导游"红黑榜"名单，旨在进一步提升旅游行业诚信经营水平和服务质量。

为规范旅游市场秩序，保障游客合法权益，山西省文旅厅于今年6月在全省范围内推行"旅行社、导游红黑榜"制度。这一举措充分展现了山西政府优化旅游环境的坚定决心。

该制度以12345政务服务平台投诉数据、旅游信访案件、涉旅舆情和纠纷案件等为主要评价依据，每月定期公布诚信经营主体和违规企业名单。

对纳入"红榜"的旅行社、分社和导游，太原市文旅局将在品牌宣传、项目扶持、培训学习等方面给予重点支持，并作为行业标杆进行推广。而对于被列入"黑榜"的单位和个人，则将被列为重点监管对象，接受更频繁的执法检查。

以下是首批"红榜"名单：

旅行社、分社：
中国国旅（山西）国际旅行社
山西商务国际旅行社
山西红马国际旅行社
山西太平洋国际旅行社
山西现代国际旅行社
太原市中国旅行社
山西虹桥旅行社
太原市新羽国际商务旅行社
山西丽景国际旅行社
太原晟凡旅行社
山西荣时旅行社

导游：
杨悦、郝贝、陈振坤、李志鹏、龚利、刘培、彭涛、王建军、曹燕子、王尔佳、关英德、朱江、李行行、何变、任志宏、段晓文、张政、闫潮林、张玉荣、黄文静、王垚荣

这些旅行社和导游因服务优质，受到游客广泛好评。

以下是首批"黑榜"名单：

旅行社、分社：
山西润享佳期国际旅行社
风光旅业（山西）国际旅行社
山西蒙山大佛国际旅游有限公司

上述三家旅行社因未按时缴纳或补足旅游服务质量保证金被列入黑名单。

太原市晋缘国际旅游有限公司
太原有品旅行社
山西晋旅拾光国际旅行社
太原市梦途国际旅行社
山西海鸟国际旅行社

这些旅行社及其导游因在导游活动中存在诱导性语言、欺骗游客消费或违规售卖物品等行为，受到行政处罚。

以下是首批"黑榜"导游名单：

师某峰：未佩戴导游身份标识
柴某亭：诱导、欺骗游客消费
冯某根：在导游活动中向旅游者售卖物品
郭某军：在导游活动中向旅游者售卖物品

此制度的实施，标志着山西省旅游市场监管迈入新阶段。通过建立"红黑榜"机制，将有效激励诚信经营、规范市场秩序，为游客创造更加优质的出游环境。